Politique d'expédition – VIOLA-ITALIA
Chez VIOLA, notre objectif est d'offrir des livraisons rapides, fiables et transparentes à tous nos clients en Italie.
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Une fois la commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi.
Délais de livraison – France
Livraison standard en France : 4 à 7 jours ouvrés
Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en période de forte demande ou en raison de retards du transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement.
La livraison gratuite en Italie peut être proposée dans le cadre de promotions ou d’offres spéciales.
Informations sur le suivi
Toutes les commandes bénéficient d’un suivi d’expédition.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Adresse erronée ou incomplète
Assurez-vous que l’adresse de livraison est correctement renseignée lors du paiement.
VIOLA ne peut être tenue responsable des retards ou des colis perdus dus à des adresses erronées ou incomplètes.
Commandes en retard ou perdues
Si votre commande n’arrive pas dans les délais de livraison estimés, contactez-nous à l’adresse
📧info@viola-italia.com
et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.
