Conditions d’utilisation

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Les conditions générales suivantes, ainsi que toute politique qui y est mentionnée (les présentes « Conditions d’utilisation » ou « Conditions »), décrivent vos droits et vos responsabilités lorsque vous utilisez les Services.
Nous vous invitons à lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et traitent de questions telles que l’exclusion de garanties et les limitations de responsabilité.
En visitant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation et par notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions d’utilisation ou la Politique de confidentialité, vous ne devez ni utiliser ni accéder à nos Services.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous déclarez avoir au moins l’âge légal requis dans votre État ou province de résidence et avoir donné votre consentement pour que les mineurs dont vous avez la charge puissent utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, avez achetés ou gérez.

Pour utiliser les Services, notamment pour naviguer sur nos boutiques en ligne ou acheter les produits ou services proposés, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos coordonnées de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour les fournir.
Vous êtes seul responsable de la sécurité des identifiants de votre compte et de toutes les activités effectuées via celui-ci. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à des tiers.

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SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous avons tout mis en œuvre pour présenter nos produits et services de manière fidèle dans nos boutiques en ligne. Toutefois, les couleurs ou l’aspect des produits peuvent différer de ce que vous voyez sur votre écran en raison de l’appareil utilisé et de ses paramètres.

Nous ne garantissons pas que l’aspect ou la qualité des produits ou services achetés répondront à vos attentes ou correspondront exactement à ce qui est présenté dans nos boutiques en ligne.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d’être modifiées à tout moment sans préavis, à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment et de limiter les quantités proposées à certaines personnes, zones géographiques ou juridictions spécifiques.

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SECTION 3 – COMMANDES

En passant une commande, vous faites une offre d’achat. VIOLA se réserve le droit d’accepter ou de refuser la commande à sa seule discrétion. La commande n’est pas considérée comme acceptée tant que VIOLA n’en a pas confirmé l’acceptation. Le paiement doit être reçu et traité avant l’acceptation de la commande.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant de la valider, car VIOLA pourrait ne pas être en mesure d’accepter les demandes d’annulation après son acceptation. En cas de non-acceptation, de modification ou d’annulation de la commande, nous tenterons de vous contacter par e-mail, à l’adresse de facturation et/ou au numéro de téléphone fournis lors de la commande.

Les achats ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un échange que conformément à notre Politique de remboursement.
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l’exportation.

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SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande et indiqué dans l'e-mail de confirmation. Sauf indication contraire, les prix n'incluent pas les taxes, les frais d'expédition, les frais de gestion, les droits de douane ou les frais d'importation.

Les prix en ligne peuvent différer de ceux pratiqués dans les magasins physiques ou par des tiers. Les promotions éventuelles sont régies par des conditions distinctes ; en cas de conflit, les conditions de la promotion prévaudront.

Vous vous engagez à fournir des informations d'achat, de paiement et de compte exactes et à jour. Vous déclarez que les données de votre carte bancaire sont correctes, que vous êtes autorisé à les utiliser et que tous les frais seront honorés, y compris les taxes et les frais de livraison.

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SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition ou de livraison. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Une fois la marchandise confiée au transporteur, le risque de perte est transféré au client.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu des Services (marques, textes, images, vidéos, fichiers audio, designs, etc.) est la propriété de VIOLA ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

L’utilisation des Services n’est autorisée qu’à des fins personnelles et non commerciales. Toute utilisation non autorisée est interdite. Tous les droits non expressément accordés sont réservés.

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Vous pouvez avoir accès à des outils tiers fournis « en l’état » et « tels que disponibles ». Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation de ces outils, qui se fait à vos propres risques.

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Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites. L’accès s’effectue à vos propres risques.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

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SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les données personnelles collectées sont soumises à notre Politique de confidentialité et à celle de Shopify. En utilisant les Services, vous déclarez les avoir lues.

SECTION 11 – COMMENTAIRES

Tout commentaire envoyé confère à VIOLA une licence perpétuelle, gratuite et sous-licenciable pour l’utiliser à des fins commerciales. Nous ne sommes pas tenus de préserver la confidentialité de ces commentaires ni de verser une quelconque rémunération.

SECTION 12 – ERREURS ET OMISSIONS

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SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

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SECTION 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons interrompre l’accès aux Services à tout moment. Certaines sections resteront en vigueur même après la résiliation.

SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES

Les Services et les produits sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles », sans garantie d’aucune sorte, dans les limites autorisées par la loi.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, VIOLA ne sera pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des Services ou des produits achetés.

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